1. Účel zpracování a odpovědnost za údaje Osobní údaje používáme k odpovědím na dotazy, vyřízení odeslané objednávky, doplnění jejích údajů a domluvě dopravy a úhrady. Umožňují nám také řešit následné opravy, vrácení, výměnu nebo problém s doručeným výrobkem. Za zpracování údajů souvisejících s provozem tohoto obchodu odpovídá Akuna CZ. Přímé kontaktní údaje jsou uvedeny na stránce Kontakt; stejné spojení můžete využít pro otázky týkající se soukromí.
2. Paměť prohlížeče a připojené měření Technické soubory cookie nebo obdobné úložiště udržují obsah košíku, uloženou volbu soukromí a technický identifikátor pro opakovaný pokus o odeslání objednávky. Tyto funkce odlišujeme od volitelného ukládání informací o zdroji návštěvy. Parametry utm_*, gclid, fbclid a sub1–sub4 náš mechanismus ukládá a připojuje k objednávce pro určení jejího zdroje pouze po výslovném povolení. Před povolením ani po odmítnutí je pro tento účel neukládáme a k objednávce nepřipojujeme. Odvolání povolení odstraní zdrojové parametry uložené naším mechanismem. K webu mohou být připojeny analytické a reklamní služby, a to nyní i později. Mohou číst nebo zapisovat cookies a obdobné identifikátory a zpracovávat údaje o návštěvě, zařízení a zdroji přístupu. Naše nastavení zaznamenává vaši volbu, řídí vlastní ukládání zdroje objednávky a předává podporované signály režimu souhlasu. Nezaručuje však zablokování nebo odpojení každé další připojené služby. Volbu můžete změnit v nastavení soukromí na webu. Pro ukládání prováděné jinými službami využijte také jejich nastavení a možnosti prohlížeče. Změna naší volby automaticky nevymaže všechny údaje, které již získaly třetí strany.
3. Co nám předáváte formulářem a při komunikaci Objednávkový formulář vyžaduje jméno a platné telefonní číslo. E-mail a poznámka jsou nepovinné. Spolu s nimi obdržíme vybrané produkty, počet balení a jejich hodnoty. Adresu potřebnou pro doručení poskytujete při potvrzování objednávky. Pokud nás kontaktujete, zpracováváme také obsah zprávy nebo údaje sdělené během hovoru v rozsahu potřebném pro vyřešení konkrétní věci. Mohou zahrnovat označení objednávky, výrobku a popis problému. Do poznámek ani zpráv není nutné přikládat zdravotní dokumentaci nebo jiné citlivé údaje, které s vyřízením nákupu nesouvisejí.
4. Uchování, příjemci a vaše možnosti Údaje uchováváme po dobu potřebnou pro vyřízení objednávky, navazující komunikaci, řešení souvisejících nároků a splnění použitelných povinností. Doba se může lišit podle druhu informace a konkrétního případu; pro všechny údaje nestanovujeme jeden společný pevný termín. V nezbytném rozsahu mohou údaje zpracovávat poskytovatelé technického provozu a subjekty zapojené do dohodnutého doručení. Připojené analytické a reklamní služby mohou získávat informace podle svého nastavení a způsobu propojení s webem. Můžete požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování, vznést námitku či požádat o přenositelnost, pokud se příslušné právo na danou situaci vztahuje. Při kontaktu uveďte informace potřebné k dohledání případu, nikoli zbytečné osobní doklady. Máte také možnost obrátit se se stížností na příslušný dozorový orgán pro ochranu osobních údajů.
Prohlédnout katalog →